Field Engineer 2nd line In-Home (W-VL)

Wat kan je Verwachten

Werken bij Unit-T draait om Connecting your future! Wij zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën. Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jouw thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant. Technologie staat niet stil en bij Unit-T zorgen we ervoor dat iedereen mee is in dit verhaal.

Wat doe je als Field Engineer 2nd line bij Unit-T?

Als Field Engineer 2nd line ben je van onschatbare waarde voor de dienstverlening bij onze klant, met focus op activiteiten bij particuliere eindklanten.

Dit vind je leuk om te doen:

  • Je voert 2de lijns klanteninterventies uit welke omwille van technische complexiteit, aanslepend probleem of gevoeligheid niet in het gewone proces kunnen opgevangen worden.
  • Je fungeert als technologie-expert voor specifieke domeinen met specialisatie In-Home. Je zorgt hierbij voor root cause analyse van bepaalde problemen teneinde werkinstructies te optimaliseren en bestaande producten te verbeteren.
  • Je test nieuwe apparatuur om eventuele kwaliteitsissues te detecteren of interoperabiliteitsproblemen in combinatie met bestaande in-home CPE teneinde een optimale werking van deze apparatuur te verzekeren. Tevens ben je verantwoordelijk voor het testen van nieuw werkmateriaal voor technici, incl. complexe meetinstrumenten.
  • Je bewaakt de efficiëntie van de uitvoering alsook de kwaliteit van uitgevoerde taken door 1ste lijn field technici.
  • Je bent inzetbaar voor het geven van technische opleidingen aan zowel startende als aan meer ervaren 1ste lijn field technici, en neemt bijhorende certificeringsproeven af.
  • Je waakt mee over de kwaliteit van de opleidingen en actualiseert deze, samen met je collega experten, met nieuwe kennis en ervaringen uit de field en de training.

Hier herken je jezelf in:

  • Je bent bachelor in een technische richting, bij voorkeur Telecommunicatie of hebt enkele jaren relevante fieldervaring.
  • Je bent leergierig en bereid mee te evolueren met de technologische evolutie van het in-home netwerk.
  • Je hebt een goed analytisch vermogen, bent praktisch, service-minded en hands-on.
  • Je bent sterk in organiseren en coördineren.
  • Ervaring in het geven en ontwikkelen van trainingen en/of trainingsprojecten in een technische omgeving is een plus.
  • Je kan technische informatie op een duidelijke manier overbrengen, zowel naar klanten als naar technici.
  • Je bent een teamplayer maar kan ook prima autonoom handelen.
  • Je bent sociaal, beschikt over een gezonde portie assertiviteit en bent bijzonder klantgericht.
  • Je bent bereid om mee te draaien in het permanentiesysteem.
  • Je regulier werkgebied situeert zich in West-Vlaanderen, hoewel we je ook af en toe op ons hoofdkantoor te Mechelen verwachten.
  • Je beschikt over goede communicatievaardigheden in het Nederlands, Basiskennis van het Frans vormt zeker een meerwaarde.

Dit bieden wij je aan:

Wij garanderen dat je terecht komt in een jong en dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.

Je ontvangt een aantrekkelijk loon, toffe collega’s, een functionele wagen en extralegale voordelen.

Accepteer de algemene voorwaarden om door te gaan.

Locatie

Dienstverband

It's a perfect match

Lijkt dit je wat? Solliciteer nu!