Wie zoeken wij?
Om de groei van Unit-T te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Dispatcher Telecom. Werk jij nauwkeurig, hou je van uitdagingen en zit plannen en organiseren in je genen? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken!
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je zorgt voor de dagdagelijkse planning van de techniekers zodat er een zo laag mogelijke rijtijd is voor de techniekers.
- Je maakt er een sport van om de planning maximaal te optimaliseren.
- Je contacteert techniekers en/of fieldcoaches als er afwijkingen te zien zijn op de planning, zoals een technieker heeft zijn vorige taak afgemeld maar bij de volgende nog niet aangemeld, de duurtijd dat een technieker bij een klant bezig is klopt niet.
- Je past de planning aan wanneer er techniekers afwezig zijn.
- Je zoekt naar oplossingen voor bv. afwezigheid van een technieker, pech met de wagen, enzovoort.
- Je dag is geslaagd als je succesvol je planning hebt afgewerkt, onze klanten tevreden zijn en onze techniekers op tijd naar huis kunnen.
Wat verwachten we van jou?
- Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk, met je klantvriendelijkheid bezorg je alle techniekers een goed gevoel.
- Je streeft ernaar om enkel kwaliteitsvol werk af te leveren.
- Je beschikt over een sterk geografisch inzicht.
- Organiseren en plannen zit in je genen.
- Je zoekt creatief, innovatief en gedreven naar oplossingen.
- Je bent proactief, daadkrachtig en stressbestendig.
- Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en werkt resultaatgericht.
- Je neemt gemakkelijk beslissingen.
- Je werkt in shiften van maandag tot vrijdag, dag shift van 8u tot 16u30 of late shift van 14u tot 22u. Tevens werk je enkele zaterdagen per jaar van 8u tot 16u30.
- Flexibiliteit en een juiste ingesteldheid zijn je niet vreemd.
- Een goede kennis van het Nederlands is een must, woordje Frans is mooi meegenomen.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.
Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Mechelen, met de mogelijkheid voor telewerk.
Je werkt in een-urensysteem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.
Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. smartphone, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen, eindejaarspremie etc.
