Werken In Het Operationeel Team
Ben jij de Service Delivery Manager die het overzicht bewaart en direct kan inspelen op operationele uitdagingen?
Als Service Delivery Manager speel je een sleutelrol in het bewaken van onze contractuele SLA's en KPI's. Je zorgt ervoor dat afwijkingen in de operationele prestaties snel worden geïdentificeerd en aangepakt, waarbij je zowel interne als externe stakeholders betrekt om de root cause van de afwijking te identificeren en streeft naar een zo snel mogelijk herstel van operaties. Indien nodig zal je een herstelplan opzetten en nauwlettend opvolgen.
Daarnaast ben je het primaire aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je verantwoordelijk bent voor alle nieuwe opportuniteiten of uitbreidingen van bestaande dienstverleningen.
De Service Delivery Manager is attent voor het naleven van de constructieve houding van de Unit-T Outdoor medewerkers. Als eerste aanspreekpunt fungeert deze manager als de ambassadeur van het bedrijf.
Met jouw uitgebreide ervaring in het managen, sta je in om zowel de belangen van de klant binnen onze dienstverlening alsook onze belangen bij de klant te combineren. Eveneens sta je in om voorstellingen te maken tot verbetering van de dienstverlening.
Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van zowel de omzet als de P&L.
Office 
Mechelen 
40 uur per week 
Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijke voor volgende zaken:
Operationele en tactische verantwoordelijkheden:
Als lid van het operationele team van D2D houd je toezicht op de dagelijkse activiteiten. Je stimuleer het leveren van diensten, door zowel interne en externe belanghebbenden te betrekken bij succesvolle end-to-end samenwerkingsprestaties. Jouw focus ligt op continue verbetering, met specifieke taken zoals:
Financiële verantwoordelijkheden:
Een Service Delivery Manager bij Unit-T kan rekenen op volgende zaken:
Als ideale Service Delivery Manager herken je jezelf in het volgende profiel:
Werken bij Unit-T draait om Connecting your future! Wij zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën.
Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant.
Technologie staat niet stil en bij Unit-T zorgen we ervoor dat iedereen mee is in dit verhaal en dat begint met jou.
Ben jij de Service Delivery Manager die wij zoeken?
Solliciteer dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.
Neem contact op met onze recruiter(s)
